На главную Покупателям Как оформить заказ

Как оформить заказ

Уважаемый покупатель!

Обратите внимание, работа по подбору запасных частей требует внимания и тщательной проверки соответствия детали марке и модели вашего автомобиля, а также всем требованиям.

При возникновении каких-либо сомнений вы всегда можете обратиться к менеджерам отдела продаж ООО «ТД Волга Моторс» в Новосибирске
по телефону +7 (383) 251-01-11. Режим работы: ежедневно с 8:00 до 19:00 по Новосибирскому времени (МСК +4).

Порядок оформления заказа

Выберите товары и добавьте их в корзину. Найти товар вы можете через поисковую строку по наименованию или артикулу, либо через каталог.
Перейдите в раздел Корзина и нажмите Оформить заказ.
Укажите ваши данные.
Выберите способ доставки и укажите адрес.
Выберите способ оплаты и нажмите Оформить заказ.
После оформления заказа вам будет открыт личный кабинет, где вы можете отследить статус заказа.
После оформления наш менеджер удостоверится в наличии всех товаров и подтвердит заказ. Заказы принимаются с 8:00 до 19:00 по Новосибирскому времени (МСК +4). Если заказ оформлен позже – подтверждение заказа будет оформлено на следующий день.
Оплата «Банковской картой» на сайте происходит после подтверждения заказа. Для этого перейдите в личный кабинет в раздел «История заказов» и нажмите Оплатить онлайн.

Отследить статус заказа вы можете в личном кабинете в разделе «История заказов».

Изменение статуса заказа вы можете отследить в личном кабинете в разделе «История заказов», также посредством СМС и e-mail уведомлений.

Варианты статуса заказа:

Ожидает подтверждения – заказ оформлен, наш менеджер ближайшее время подтвердит заказ самостоятельно либо свяжется с вами при возникновении каких-либо вопросов.

Подтвержден менеджером – заказ формируется в пункте выдачи / для передачи курьеру.

Подтвержден и оплачен – оплата по заказу проведена, заказ собирается в пункте выдачи / для передачи курьеру.

Доставляется в пункт выдачи.

Ожидает в пункте выдачи. Срок хранения неоплаченного заказа в пункте выдачи – 5 дней. Срок хранения оплаченного заказа в пункте выдачи – 30 дней.

Доставлен. Вы можете оценить качество товара и доставки оставив отзыв в разделе «Обратная связь».

Отменен. Вы можете отменить заказ в любое время до момента его получения. Для отмены заказа вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону в Новосибирске +7 (383) 251-01-11. Возврат уже оплаченных денежных средств произойдёт автоматически на карту списания в срок до 30 банковских дней (точную информацию о сроках зачисления денежных средств вы можете уточнить в вашем банке).